Política de Privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Esta página explica cómo Come See Costa Rica trata los datos personales y el uso del sitio.
Quiénes somos
Come See Costa Rica brinda planificación de viajes, transporte privado, tours, experiencias locales y servicios relacionados para visitantes en Costa Rica. Para consultas o solicitudes de privacidad, escriba a info@comeseecostarica.com.
Información que recopilamos
Podemos recopilar la información que usted decida proporcionar, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, medio de contacto preferido, fechas de viaje, cantidad de viajeros, destinos, servicios de interés y el contenido de mensajes o solicitudes. Si utiliza nuestro chatbot, también pueden procesarse el contenido de la conversación y determinada información técnica o del visitante.
Para qué utilizamos la información
Utilizamos datos personales para responder consultas; preparar o coordinar solicitudes de viajes, transporte, tours e itinerarios; comunicarnos sobre servicios solicitados; brindar soporte; operar y proteger el sitio; prevenir abusos; mantener registros empresariales necesarios; y cumplir obligaciones legales aplicables.
Consultas de turismo médico
El canal inicial de turismo médico está destinado a consultas de viaje y coordinación, no a diagnóstico médico ni al envío de expedientes clínicos. No envíe expedientes médicos, diagnósticos, resultados de exámenes, listas de medicamentos u otros datos sensibles de salud mediante el formulario inicial o el chatbot.
Proveedores y destinatarios
Utilizamos proveedores para operar el sitio y las comunicaciones. Actualmente incluyen Cloudflare para infraestructura, entrega, seguridad y analítica web orientada a la privacidad; TalkSilo para el chatbot; y FormSubmit para el procesamiento técnico de envíos de formularios. El contenido del chatbot puede ser procesado por proveedores de IA para generar respuestas. No vendemos datos personales.
Procesamiento internacional
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Costa Rica. Los servicios de Internet pueden implicar enrutamiento o procesamiento en varias jurisdicciones.
Retención
Conservamos datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad de recopilación, seguimiento y prestación del servicio, registros empresariales legítimos o cumplimiento legal. La información que deje de ser necesaria debe eliminarse o anonimizarse, sujeto a necesidades legales, contables, de controversias o seguridad.
Sus derechos de privacidad
Sujeto a la legislación aplicable, usted puede solicitar acceso a sus datos personales y solicitar su rectificación, actualización o supresión cuando corresponda. También puede retirar el consentimiento cuando el tratamiento dependa de este. Envíe solicitudes a info@comeseecostarica.com. Podemos adoptar medidas razonables para verificar la identidad.
Derechos en Costa Rica
La Ley N.º 8968 de Costa Rica reconoce, entre otros, derechos de acceso, rectificación y supresión de datos personales. Come See Costa Rica mantiene un procedimiento interno para canalizar solicitudes de privacidad con prontitud.
Cookies y tecnologías similares
Consulte nuestra Política de Cookies y Tecnologías Similares para información sobre almacenamiento del sitio, tecnologías de seguridad, analítica y herramientas de terceros.
Seguridad
Aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas razonables según la naturaleza del servicio, incluyendo HTTPS/TLS, encabezados de seguridad y protecciones de infraestructura. Ningún método de transmisión o almacenamiento en Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Menores de edad
No procuramos recopilar conscientemente datos personales directamente de menores sin la participación adecuada de un padre, madre o representante legal. Si considera que un menor proporcionó datos indebidamente, contáctenos.
Cambios
Podemos actualizar esta Política cuando cambien nuestros servicios, proveedores, tecnologías o requisitos legales. La versión vigente se publicará aquí con su fecha de actualización.
Contacto
Consultas y solicitudes de privacidad: info@comeseecostarica.com.