Política de Cancelación y Reembolsos
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo funcionan las cancelaciones, los reembolsos y los cambios de los servicios reservados con Come See Costa Rica.
Traslados privados y chofer privado
Cancelación gratis hasta 24 horas antes de la hora de recogida (hora de Costa Rica). Si cancelás a tiempo, te devolvemos el 100% de lo pagado al mismo medio de pago.
Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación y las ausencias el día del servicio no tienen reembolso.
En los viajes de ida y regreso, cada trayecto tiene su propio plazo de cancelación de 24 horas.
Las reservas hechas con menos de 24 horas de anticipación no incluyen plazo de cancelación gratis; esto se muestra antes de confirmar.
Reembolsos
Los reembolsos de cancelaciones a tiempo se hacen al mismo medio de pago de la reserva. Los bancos y emisores de tarjetas suelen reflejarlos en 5 a 10 días hábiles; los pagos con criptomonedas se devuelven a la billetera de origen y los tiempos de la red pueden variar.
Cambios en la reserva
Podés pedir cambios de fecha, hora, dirección de recogida o destino, o número de viajeros. Los cambios dependen de la disponibilidad y pueden cambiar el precio; siempre te confirmamos el nuevo precio antes de aplicarlo. Pedí los cambios al menos 24 horas antes de la recogida.
Recogidas en el aeropuerto y atrasos de vuelo
En las recogidas en el aeropuerto monitoreamos tu vuelo. El chofer te espera hasta 60 minutos después de la hora real de aterrizaje sin costo adicional. Si necesitás más tiempo, escribinos; cualquier espera adicional depende de la disponibilidad y te la confirmamos, con su costo si lo tiene, antes de aplicarla.
Tours y servicios de terceros
Los tours, atracciones, alojamientos y otros servicios prestados por operadores independientes siguen sus propias condiciones de cancelación, que incluimos en tu cotización por escrito antes de que confirmés.
Si nosotros tenemos que cancelar
Si Come See Costa Rica tiene que cancelar un servicio por seguridad, clima, cierres de carretera u otras razones ajenas a vos, te ofrecemos una nueva fecha o el reembolso del 100%.
Cómo cancelar o pedir un cambio
Escribinos a info@comeseecostarica.com o por WhatsApp al +506 7076 9981 con el código de tu reserva. Para calcular el plazo se usa la hora de tu mensaje (hora de Costa Rica).
Esta política funciona junto con nuestros Términos de Uso y las condiciones específicas confirmadas por escrito para tu reserva. Nada de lo aquí indicado limita los derechos que te da la legislación costarricense de protección al consumidor.